广交“的哥”千国兴: 我的名字,我的中国心

来源:bgs 日期:2017-10-13 点击:5250

黄金周的最后一天,但“的哥”“的姐”们依然坚守一线服务,在此向大家介绍当中的一位:

他的前半生经历很多,精彩过,灿烂过;他的后半生是一名出租车司机,尽管半路出家,但他对乘客的优质服务更胜许多老司机。在他看来,出租车不但是赖以谋生的职业,更是践行自己价值的事业,因此他始终坚守出租车司机应有的原则,而且做得更好,更优秀!

他是千国兴,来自广州交通集团出租汽车有限公司一分公司。

千国兴的名字有着特殊的含义,他一直为此而努力,“由于小时候在农场长大,家庭生活环境比较清贫,父亲始终怀着一颗爱国的情怀,希望国家能够兴盛繁荣,所以给我取名‘国兴’,并从小教导我,做人要一直自强不息,为国家兴盛而努力。”

 

千国兴来自河南省,虽然来到广州从事出租车司机工作时间只有短短的三年,但他始终坚持诚信用心为每一位乘客提供优质服务,并能站在他人的角度思考及热心提供帮助,他曾经主动为乘客送回近万元失物,亦默默为素不相识的病患女孩爱心捐献成分血。

千国兴年近五旬,曾在山西太原当兵三年,2014年他只身从家乡来到广州并毅然选择从事出租车司机工作。由于曾受到军队的锻炼,让他练就了一份坚韧的意志及强大的责任感,在入职三年内,作为行业“新兵”的他竟然保持了无任何交通事故、无发生一起乘客投诉事件这样他人难以达成的良好成绩。

千国兴始终将“安全第一”作为行车最高准则,除了主动积极参加公司的安全学习,平时也经常自觉回公司了解最新的通知及留意公司发布的安全营运信息,时刻掌握最新的交通法律、法规;营运出车前和收车后他总是认真检查车辆的状况;在生活与工作中,千国兴始终保持乐观开朗的心态,从不将负面情绪带到工作中,不开“斗气车”。

 

在服务过程中,千国兴总是按照文明服务的标准严格要求自己,认真遵守客管处及公司各项管理制度,始终保持车容整洁卫生,文明礼貌待客,从不拒载、议价、中途逐客,每当遇到老、弱、病、残等弱势乘客时,他总会主动搀扶乘客上下车,帮助乘客拿行李。

 

作为一名“的哥”“新兵”,千国兴明白到自己需要比别人付出更多的努力,为了弥补自己对道路不熟和本地语言及风俗习惯不了解的缺陷,千国兴经常利用业余时间上网看地图学习市区道路,并抽时间驾车到陌生路段兜圈,并多尝试用粤语与本地朋友交流,通过这种胆大心细的性格,现在千国兴已对市区所有大街小巷都了如指掌,能够为乘客提供最短路程的快捷道路选择,并能与本地人流畅地交流了。

 

千国兴是从乡村走出城市的一名“的哥”,家境并不富裕,但他深刻明白到如果乘客丢失物品,不论失物价值大小,都会对乘客造成一定困扰,只要站在对方角度思考,自己就会想尽一切办法将失物归还失主。的确,三年来,他拾到乘客遗失的大大小小物品并主动上交公司及归还乘客的次数就数不胜数,累计拾物金额逾5万元。

有一次,千国兴接载乘客范先生从白云机场前往广州东站,乘客下车时大意将一台新款的名贵手机遗留在后排座椅上,失物时值约为七千元,尽管当时乘客并未发现遗失手机,但当千国兴发现失物后仍是毫不犹豫,立即主动将失物送回公司,使乘客能在最短时间领回失物。乘客对千国兴师傅拾金不昧、服务至上的高尚品德表示由衷的感谢和赞赏。

 

从前,千国兴的生活过得非常困难,但却很幸运地获得其他朋友的帮助,最终熬了过来,对此,他时刻怀着感恩的心,并对需要帮助的人都会乐意提供帮助。2016124日,千国兴在微信群发现了一条信息,来自汕头的13岁的小女孩小常(化名)不幸突发白血病,急需特定的A型血小板治疗,由于该血型罕见,小常家人只好通过互联网广发消息求助。当时千国兴对此非常上心,二话不说就立即联系到小常父亲黄先生,请求提供帮助。翌日,千国兴放弃了一整天的营运时间,冒着严寒赶到广州血液中心进行验血,幸运的是,千国兴和小常的血型配对成功。千国兴当即捐献出400毫升的成分血。

此后,在获得千国兴无私奉献的血小板后,小常在广州市第一人民医院接受骨髓移植手术。欣慰的是,手术非常顺利,黄先生一家人都非常感动,他们当即表示要给予千国兴重金酬谢,然而却遭到千国兴的婉拒。最后,黄先生为表谢意特意订制了一面“生命之源,大爱无声”锦旗,以感谢千国兴的救命之恩。据了解,千国兴每年都会坚持无偿献血,在同行人的眼里,千国兴就是那种助人为乐、勤劳苦干的好“的哥”。

 

千国兴只是一名平凡的出租汽车司机,但他的平凡之中却蕴藏着执着的追求,蕴藏着炽热的情怀,蕴藏着强烈的责任感,蕴藏着无私的奉献,千国兴默默地践行着“为国家兴盛而努力”的信念。尽管职业平凡,但意义却非凡,千国兴用自己的实际行动,感动着身边的每一个人,值得广大师傅学习!(吴智勇、马世安、云剑豪)

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